环保部门VS环境媒体:怎样在线上线下良性互动?

发表时间: 2015-06-03 来源:中国环境报

  国务院国资委新闻中心副主任苏桂锋:

  国务院国资委新闻中心运营了一个叫“@国资小新”的微博和微信。这些年来,我们的感受和体会是,首先,必须从观念上高度重视当前新媒体的运营,加大人员和经费投入,包括各方面的政策倾斜。关键是要有一批懂得新媒体运营的专业性人才。

  其次,要主动策划,设置话题。我们在线下活动方面做了很多创新性的策划活动,比如我们做的“一度电的旅程”,从电的生产、变电到运输,然后回到各用户家里。我们必须结合社会热点,从小的地方切入,并与社会公众关注的热点结合起来。

  第三,要真诚沟通,让社会公众积极参与。团结一切可以团结的力量,比如专家、网络名人、各媒体记者、人大代表等。例如,我们开展了“走进新国企行动”,线上互动交流,真诚沟通,线下精心策划,用事实说话,这样才能实现良性互动。

  新浪网副总编辑孟波:

  当今,互联网从业人员的平均素质和部分平面媒体相比还不太高,但是互联网从业者年轻,学习能力强,相信很快就会超越传统媒体。随着微博、微信的出现,网友成了公民记者,每个人都成了第一现场的发布者,传统媒体反而成了“影子的影子”。

  新媒体和网友的的关系是这样:无论微博还是微信,都是一个平台,目的是让广大受众、网友都能在这个平台上表演。但是,表演要遵守游戏规则,不能散布谣言,不能发布违法信息。

  新浪微博上有大量的环保微博账号,有官方的,也有NGO的,还有大量的环保人士,他们常常会就一些环境问题展开激烈的PK,同时还开展大量的环保公益活动。目前,有关环保的微博条数至少有5亿条,只不过这些讨论被一些八卦和另类热点覆盖了而已。关注环保一直都是微博的新常态。

  新华社国内部新媒体工作室主任、新华视点负责人贾奋勇:

  我们已经进入了全面实时的互联网时代,就是永远在线的时代,没有线上线下之分。在这种情况下,我们有必要重温著名传播学者麦克卢汉在《理解媒介》一书中提出的两个概念,同时,对环保部门与传统媒体、新媒体的关系要从共同成长的角度进行更积极的认识和把握。

  第一,我们现在对麦克卢汉提出的“地球村”概念应该感受更加深刻。在永远互联的“地球村”里,实际上已经没有“不在线”事件了。任何一件小事,如果处理不当,都可以迅速放大,成为被围观的大事件、大现象。另外,从互联互通的大环境对本地的影响角度看,我们会发现一些大概念、大潮流、新看法,很快就会影响到本地人对具体环境问题的小感受、小情感,甚至直接导致一些事件的发生。从这个角度讲,环保部门一定要关注这些大的变化,因为这些大变化随时有可能“砸”到本地,引发公众环保诉求。

  第二,我们要重新思考麦克卢汉提出的“重新部落化”概念。在过去的工业化时代,传播是统一的、线性的、单向的,而在互联网新媒体时代,真正的互动互联、互相交流推动着一种重新部落化趋势,就是指那种小的利益、亚文化观念,甚至一些兴趣取向,都可以很快聚合起来,并且不断发展壮大。在这样的情况下,面对关乎切身利益的生态环境,不同的观念、认识、诉求、利益都可以通过互联网新媒体迅速聚集人员、深化认识、强化认同。环保部门对这样的多元化传播和认识聚集要客观面对,要有容忍度,更要学会与这样的新趋向共存。

  第三,环保部门要与传统媒体、新媒体共同成长。在互联网新媒体环境下,环保部门、传统媒体、各类新媒体都在适应、学习、生长。面对全新的传播态势,大家表现得笨拙一些,甚至出现沟通不畅,都很正常。我们都要重新认识这样的全新传播环境,重新进行建设性、积极性的定位。

  “中外对话”副总编辑刘鉴强:

  今天的大会让我很振奋。第一,我看到新气象,环保部门要做点事情;第二,有一种合作的意愿。合作性质是什么?就是所谓线上线下。当然这不是指互联网,是环保部门与其他部门合作。譬如绿色经济,这其实是把绿色金融政策也融进去,那时候就起到很好的作用。

  另外,环保是一个公众问题。环保里面最可靠的主力军是谁?是公众。公众有很多渠道,包括网络大V,包括每个用自己的微博、微信来揭露环境问题的公众。所以,并不是说引导媒体,只是将两者结合。

  山西省环境保护厅纪检组长游炜:

  要做好良性互动,首先,要有一个良好的愿望。我们和媒体不应该是对立的,我想至少应该是同盟军,共同来推动这项工作。

  第二,要有良好的能力。说到底,要做好媒体工作,特别是新闻媒介的工作,需要专业的团队、良好的素养,还有一定的经济技术方面的支撑。

  第三,要有良好的机制。良好的机制,实际上也是一个互动的机制。互动的机制无非有两种:一是我们主动去联系;二是媒体,我想媒体也希望和环保部门共同来解决问题。

  山东省生态文明研究中心主任黄承梁:

  环保部门怎样同媒体进行良性互动?中国的股票市场或许能够较为形象地说明这个问题。以下是我几点不成熟的看法:

  第一,环保部门是一支股票。这支股票的绩优程度取决于老百姓是否享受到切实的环境权。老百姓能否呼吸上新鲜的空气、吃上放心的食品、喝上干净的水,是反映我们工作成效的一块试金石。股票是国民经济的晴雨表,股票市场要反映国民经济的状况;环保工作的实际成效要能够反映老百姓感同身受的变化,这样我们才能够向着绩优股方向前进。

  第二,新闻媒体是券商。券商要客观、全面地反映上市公司的实际。对于一支绩优股,要向股民推荐;对于瑕疵股,要审慎。市场上“妖魔化”的股票不少,既没有业绩支撑,也不具有成长性,却被一路拉高。股民们依靠投机心理、胆战心惊地往来股市。这不好。同样,为什么有些媒体对环保工作的报道不能够得到老百姓的认可,群众不买账,因为它没有反映实际。因而,新闻媒体要事实求是地把真正的典型推广到全社会,这样那些真抓实干的环保部门就会成为一支绩优股、蓝筹股,进而环保部门和新闻媒体的公信力就会得到极大提升。

  第三,老百姓是股东。检验我们一切工作成效的就是老百姓,就是让群众满意。无论是环保部门还是媒体,必须把人民群众满意不满意作为检验各项工作的标尺。若股票反映真实,作为股东的老百姓就会以极大的热情自觉维护这个市场。现在谁都能够感受到环境保护的重要性,环保部门要动员全社会参与其中,凝聚全社会建设生态文明的合力。新闻媒体也是如此。

  第四,“四个全面”是大盘。股票好、股民(东)好、券商好、股市好,大盘很重要。环保部门同媒体良性互动,目的不是哥俩相互说好。目标和着眼点在于以“四个全面”建设引领和推动环境保护和新闻舆论,又要以此深化和推动“四个全面”建设。这里,全面建成小康社会是大目标,全面深化改革是动力,全面依法治国是保障,全面从严治党是核心。我相信这个大盘稳固了,生活在美丽中国大地上的人民群众都将从中受益。

  北京市环境保护宣传中心主任凌越:

  怎样在线上线下良性互动?这是两个逻辑层面,一是怎么进行互动,二是怎么进行良性互动。

  首先,进行互动需要两个必要条件:一是要有平台,二是要有内容。内容和平台,相当于灵与肉的关系。从2013年开始,我们开设了“北京环保宣传”微信公众号,形成一网两微的平台。每年这3个平台大概发布8000多条信息,平均每天20多条。但也有一些问题,从微信单条来看,截至目前,阅读数没有超过1万人(次)的。所以,怎么增强内容的生动性和吸引力,还要继续探索。

  第二是怎么进行良性互动。我认为有3个条件:一是要和网民的利益相关;二是要和他的兴趣相关;三是要做有朋友的环境保护,也就是建立环保统一战线。

  在利益相关方面,我觉得应更多地站在公众的角度考虑,比如信息公开、PM2.5的数据发布等。如果通过“干”能够解决、正在解决或者需要一段比较长的时间就可以解决问题,就要通过“说”去争取时间、优化环境、凝聚力量、推动进度,使公众理解,参与环保就是维护其自身利益,并增强全社会的信心。我想,如果能利用新媒体使我们的工作事半功倍,这就是我们的价值,也是我们探讨新媒体工作的一个目标。

  在兴趣相关方面,我觉得可以更多地尝试用游戏、知识竞答等方式。我们也开发了一款小游戏“大战PM2.5”,现在通过“北京环保宣传”微信公众号可以参与,把各种污染物和污染行为编入小游戏,通过参与游戏让网民了解很多知识。

  关于环保统一战线,我们要不断地把工作对象转变为工作力量,最大限度地形成合力,包括大V、NGO等。比如我们和NGO的互动,有几个措施:一是在重大政策出台之前,会邀请NGO来参与讨论。二是北京市政府部门布置的一些工作,如大气污染防治动员大会,我们就给NGO单独发通知。三是免费提供一些活动场地、作为活动支持单位、通过媒体对他们的活动进行推广等。

  中国水网/固废网总编、清华大学环境学院环境产业研究中心主任傅涛:

  我一直在思考,环保行业会受到“互联网+”的影响吗?我们早期定位为产业媒体,现在定位为产业平台。我们知道,传统思维下有一个基本的原则,一个企业的好坏、一个政策的好坏,由短板决定,而互联网时代下是看长板的,因此,我想谈几个和大家不太相同的观点。

  第一,关于环保定位问题。我想说的是,环保的根本定位和环境宣教是皮和毛的关系,如果环保自己的定位不清楚,环境宣教只是为地方政府保驾护航,那么环保跟媒体的关系就没法处。如果环保系统的定位是在与中央一致,真正为建设生态文明、为群众负责,而不是为地方粗放发展护短,环境涉及的内容又非常接地气,大V们远远不是环保媒体的对手。

  第二,在我们的宣教方针落地方面,有百万的产业从业人员,他们既注意环保,也支持环保部门的战略决定,我希望有更多产业主体的出现,就是环境产业主体。他们也有力量,完全能成为呼应环境政策的最得力助手。

  第三,我想提一个建议,宣教中心这个词太高大上了。现在互联网时代是平等思维,我们现在做的是社会沟通,不妨改成社会沟通中心,或者公众参与中心,更接地气。

  第四,在互联网时代,社会可能很难一下看到事实,就是供给太多,信息太多,不可能像以前只要做得好就可以。你做就必须要说,只做不说肯定不行,只说不做当然也不行。实际上,做和说都很重要。

  第五,环境自媒体需要很专业的团队。环保自媒体这个事情,环保厅局都要成立一个部门,拉上千万元的投入,几十、几百人来做,成本高,也不专业。有的单位已经做得很好,为什么不能也采购服务?可以向体制内采购,也可以向体制外采购,可以较好解决我们的信息沟通、经验交流等问题。

 
发布时间:2015-06-03 发布人:赵德明 来源:信息部
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